Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der The Timeless GmbH, Galgenhofstraße 21, 90459 Nürnberg (nachfolgend „Anbieter“), und Unternehmern im Sinne des §14 BGB (nachfolgend „Kunde“).
(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an B2B-Kunden.
(3) Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung
(1) Der Anbieter erbringt Dienstleistungen in folgenden Bereichen:
- Reputationsmanagement & Bewertungs-Optimierung
- Aufbau & Optimierung von Google-Unternehmensprofilen
- Funnel-Hub-Erstellung & Conversion-Optimierung
- Content-Produktion (Foto/Video/Social Media)
- Beratung und Strategiebegleitung im Bereich Marketing & Sichtbarkeit

(2) Art, Umfang und Ziele der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der Auftragsbestätigung.

(3) Der Anbieter schuldet keinen garantierten wirtschaftlichen Erfolg, sondern eine fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistungen.

3. Vertragsabschluss
(1) Ein Vertrag kommt zustande durch:
- Bestätigung nach einem Beratungsgespräch (Call), oder
- schriftliche Auftragsbestätigung, oder
- Abschluss über die Website.

(2) Der Kunde sichert zu, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Daten, Zugänge und Informationen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.

4. Laufzeiten & Kündigung
(1) Je nach Angebot beträgt die Mindestvertragslaufzeit:
- 90 Tage (Reputationssprint Paket 1)
- 12 Monate (Pakete 2 und 3)

(2) Nach Ablauf erneuert sich der Vertrag automatisch jeweils um weitere 3 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von 30 Tagen vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.

(3) Kündigungen müssen schriftlich per E-Mail oder Brief erfolgen.

5. Preise & Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die im individuellen Angebot genannten Preise.
(2) Alle Preise sind netto zzgl. gesetzlicher MwSt.
(3) Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzüge fällig.
(4) Abweichende Zahlungsmodelle (z. B. Teilzahlungen) bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
(5) Verbrauchsabhängige Tools, Software-Drittanbieter oder Werbebudgets sind nicht im Preis enthalten.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden​
Der Kunde verpflichtet sich:
1. alle erforderlichen Informationen, Zugänge & Daten bereitzustellen
2. Inhalte zeitgerecht freizugeben
3. interne Prozesse (z. B. Bewerbermanagement) koordiniert und erreichbar zu halten
4. alle gesetzlichen Vorgaben einzuhalten (insbesondere Datenschutz)
echte Kundenkontakte nur bereitzustellen, wenn deren Einwilligung vorliegt

Bei Verstoß entfällt jede Form von Ergebniszusagen oder Garantien.

7. Erfolgsgarantie (nur Paket 1)
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(1) Für den 90-Tage-Reputationssprint gilt folgende Garantie:
Wenn der Anbieter die vereinbarte Anzahl an Bewertungen (30+) nicht erreicht, obwohl der Kunde alle Mitwirkungspflichten erfüllt hat, erhält der Kunde seine Zahlung zurück.

(2) Die Garantie gilt nicht, wenn der Kunde:
- keine Kundendaten zur Verfügung stellt
- Kampagnen nicht freigibt
- interne Prozesse verzögert
- technische Zugänge nicht bereitstellt

(3) In Paketen 2 & 3 gelten keine Bewertungsgarantien, da diese komplexe, langfristige Systeme umfassen.

8. Haftung
(1) Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen.
(4) Der Kunde bleibt selbst verantwortlich für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (insbesondere im Pflege- und Personalbereich).

9. Nutzungsrechte & geistiges Eigentum
(1) Der Anbieter behält sämtliche Rechte an:
- Funnels
- Designs
- Texten
- Vorlagen
- Systemen
- Prozessen
- Strategien

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer der Zusammenarbeit.
(3) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung nach Vertragsende erfordert schriftliche Zustimmung.

10. Geheimhaltung
Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen auch nach Vertragsende geheim zu halten.

11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach geltendem Recht (insbesondere DSGVO).
Der Kunde ist verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Daten (z. B. Kundendaten für Bewertungsanfragen), seiner Datenschutzerklärung und der Einrichtung eines Cookie-Consents.

12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist Nürnberg.
(3) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt.
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